Советы будущим владельцам сайтов

Меня регулярно спрашивают, как заработать в интернете, сделать/заказать сайт и пр. Чтобы не повторяться, в 2008-м году я написал эту статью для своих потенциальных клиентов, а сейчас решил выложить на этом сайте, потому как давно здесь ничего не выкладывал.

Что хотят/должны знать будущие владельцы сайтов:

Потому что для создания сайта может потребоваться 1 час работы одного человека, а может - несколько лет работы команды высококлассных профессионалов.

Например, для оформления вашего сайта может быть использовано изображение, взятое в одной из многих библиотек бесплатных изображений. Для обработки и вставки изображения дизайнеру может быть достаточно нескольких минут, и это отразится на себестоимости сайта очень незначительно. Первый недостаток такого варианта в том, что это же изображение может быть использовано в дизайне и наполнении других сайтов или баннеров. Второй - нет никакой гарантии, что изображение бесплатно, и его настоящий владелец не против его бесплатного использования. Для солидных сайтов такое недопустимо.

Можно приобрести изображение на одном из специальных сайтов по продаже готовых изображений (например, GettyImages, стоимость его, как правило в пределах нескольких десятков долларов. Это будет гарантией того, что вы используете изображение законно, оно не будет (законно) использовано на других сайтах, но на соответствующую сумму увеличится себестоимость вашего сайта.

Можно заказать изображение у художника или в фотостудии. В этом случае изображение будет гарантировано оригинальным, но значительно более дорогостоящим.

Самыми простыми и дешевыми являются чисто информационные сайты, содержащие текстовую информацию о чем-либо (или о ком-либо). Оформления готовых текстовых материалов в виде вебстраниц (HTML-страниц) - простая операция.

Создание интернет-магазинов, онлайн-форумов, онлайн-сервисов, новостных сайтов, сайтов-каталогов и пр. является более трудоемкой задачей, т.к. связано с созданием движков (скриптов) на определенных языка программирования (PERL, PHP, ASP, JAVA и др.). Программирование - более сложная операция, чем верстка HTML-страниц, поэтому создание оригинального сайта с многофункциональным движком может стоить очень дорого.

Сайт можно сделать бесплатно. Существуют конструкторы сайтов (CMS), где можно создать сайт с форумом, фотоальбомом, гостевой книгой и пр. без знаний веб-дизайна и веб-программирования. От вас требуется только зарегистрироваться, указать название страниц, ввести текст, выбрать один из готовых дизайнов или создать свой и т.д. Единственная плата за использование этого сервиса - на каждой странице вашего сайта будет находится панель с рекламой. Вам будет предоставлен хостинг и домен, но при желании сайт можно перенести на другой домен. Недостатки такого способа создания сайта:

1. Поисковики, каталоги, всевозможные сервисы и пользователи недоверчиво относятся к сайтам, созданным с помощью CMS на бесплатном хостинге.

3. Обязательная реклама и другие привески делают работу с сайтом неудобной.

Вы можете скачать бесплатные скрипты (движки) интернет-магазинов, каталогов, форумов, чатов и пр. со специальных сайтов. Установив такой скрипт вы на своем хостинге вы можете совершенно бесплатно стать владельцем собственного интернет-магазина, каталога, форума, чата и т.д. Недостатки такого способа:

1. Вы ограничены возможностями скрипта. Если бесплатный скрипт, например, интернет-магазина, полностью подходит под ваши нужды - вы просто счастливчик. Потому что, как правило, каждый объект торговли имеет свою специфику, и подстройка скрипта под конкретного продавца потребует существенных расходов.

2. Бесплатный ~~скрипт~~сыр известно где. Скрипты выкладывают бесплатно не по доброте душевной, а потому что (как правило) они устарели.

3. Эти скрипты, как правило, сделаны не под конкретный заказа, а для продажи. Чтобы скрипт хорошо продавался в него пихают максимум функций, он кажется навороченным, но в действительности многие функции приносят мало пользы, но сильно загружают процессор. А поскольку заказчика нет, и некому затребовать быстродействия, скрипты делаются максимально модульно, с использованием унифицированных запросов к базе данных, что удобно разработчику, но требует больше ресурсов процессора. В результате, когда сайт имеет небольшую посещаемость, все эти нюансы неощутимы. Но когда посещаемость начинает измеряться тысячами посетителей в день, скрипт, даже если под него выделен отдельный сервер, начинает перегружать процессор, что приводит к заторможенности в работе сайта и частым сбоям. Например, когда-то у Яндекса был свой форум (правда, сейчас он закрыт), авторитетнейшего сайта рунета. Простейший дизайн, простейшие скрипты. Любой начинающий сайтостроитель может быстро и бесплатно скачать и установить себе гораздо более навороченный форум, а Яндексу дешевые понты ни к чему - такой простой скрипт удобен в эксплуатации, минимально загружает сервер, быстр и понятен для пользователей, и отлично справляется со своей задачей - обмен информации между пользователями.

4. Главный недостаток бесплатного скрипта - его бесплатность. Если хакер захочет взломать ваш скрипт, он без труда найдет аналог и изучит его на предмет дыр. А дыры есть везде. На хакерских сайтах полно информации о том, как взламывать конкретные скрипты. Чем более популярен скрипт, тем больше такой информации. Если вы решили открыть форум и взяли бесплатный скрипт, то чем популярнее будет становиться ваш форум, тем чаще его будут взламывать.

Вы можете купить готовый скрипт. Если вам удастся найти готовый скрипт полностью соответствующий вашим потребностям, вы сэкономите кучу денег. Потому что если на разработку скрипта под ваши нужды потребуется, к примеру, $10000, то его готовый аналог может стоить на два порядка дешевле. Почему так? Разработчик может сделать скрипт по вашему заказу и взять с вас $10000, а может сделать скрипт и продавать копии его по $100. Он может продать несколько копий, а может - несколько тысяч. В отличии от бесплатных скриптов, платные более совершенны и защищены, и, как правило, разработчики выпускают заплаты к ним (бесплатно).

Если вы начинаете бизнес с нуля, с минимальным бюджетом, то вам, возможно, не стоит вкладывать последние деньги в доработку скрипта, а приспособиться к работе с готовым. Но если дело закрутилось, чтобы облегчить работу своего персонала и удобство клиентов, целесообразней будет заказать доработку имеющегося или разработку нового скрипта под ваши нужды.

Почему не стоит перегружать свой сайт графикой и спецэффектами?

Очень часто заказчик сайта очень хочет, чтобы его сайт произвел на посетителя неизгладимое впечатление. Не решил проблему посетителя, не продал товар или услугу, не предоставил быстро и в полном объеме всю интересующую посетителя информацию, а именно произвел неизгладимое впечатление. И требует он навороченную флешку, кучу графических элементов, прыгающие кнопки и меню, музыку, которая воспроизводится при загрузке сайта и многое другое, забывая что назначение сайта не ошеломить посетителя, а совершенно другое. Да, сайт должен иметь приятный и запоминающийся дизайн, но не ценой потери части посетителей. Спецэффектами сейчас никого не удивишь, сделать флеш-анимацию, навороченное форматирование, спецэффекты и пр. для нас дело техники, но:

1. Пользователи имеют разные браузеры и разные их настройки. Не все спецэффекты работают во всех браузерах - некоторые браузеры просто не поддерживают отдельные элементы. Не у всех пользователей будет воспроизводится флеш-анимация и другие спецэффекты. Если спецэффекты будут не только в элементах дизайна, но и в навигации, некоторые из ваших пользователей просто не смогут пользоваться вашим сайтом, например, ничего не смогут купить в вашем интернет-магазине.

2. Страницы со сложным форматированием (множество таблиц одна в другой) по разному будут отображаться в разных браузерах и даже в разных версиях одного браузера. Можно сделать красивую страничку со сложным форматированием и она будет красиво смотреться в одном браузере, но в другом на ней все будет разъезжаться, а чтобы все смотрелось во всех браузерах, от некоторых элементов приходится отказываться.

3. Для посетителей ваш сайт - один из многих, и из этого нужно исходить.

4. На звук и цвет товарищей нет. То что кажется красивым вам, другим пользователям может и будет казаться некрасивым. Музыка, воспроизводящаяся при открытии сайта, большинство пользователей будет раздражать, и часть из них будет сразу уходить с вашего сайта, лишь бы избавиться от неприятного для них звука.

5. Яркие цвета выглядят впечатляюще, но при длительном пользовании сайтом, они раздражают и утомляют.

6. Навороченная графика увеличит время загрузки вашего сайта, у пользователей с медленным интернетом ваш сайт будет загружаться очень долго. Некоторые пользователи могут закрыть ваш сайт так и не дождавшись его загрузки.

7. Не у всех пользователей мощные компьютеры и ваша флешка, которая очень мила на вашем компьютере, у других пользователей будет безобразно тормозить.

8. Зайдите Google, как видите, дизайн примитивнейший, а ведь это самый популярный и самый дорогой сайт интернета. И в то же время в сети масса сайтов с ужасным дизайном, кучей спецэфектов, которые долго грузятся и раздражают своим неудобством - это сайты людей, немного освоивших вебдизайн и считающих, что спецэффектами (а делаются они очень просто) сейчас можно кого-то удивить. Самые стильные сайты в сети - сайты крупных фирм, сделанные крутыми вебстудиями. Они очень красивы, но сделаны чисто для понта, пользоваться ими очень неудобно.

Американские эксперты подсчитали, что коммерческие сайты теряют $1,1-1,2 млрд. в год из-за того, что клиенты уходят, не дождавшись загрузки сайта. На практике чаще всего это выглядит так: пользователь находит список сайтов и открывает один за другим, затем начинает просмотр сайта, который открылся первым и делает там покупку, а окна с сайтами, которые открылись позже или не успели открыться - закрывает.

Домен можно получить и бесплатно, есть такие бесплатные сервисы, но это несерьезно. Нормальный сайт должен иметь домен 2-го уровня в зонах .com, .net, .org, .ru некоторых других или домен 3-го уровня в национальных зонах, например, .ua. Если ваш сайт ориентирован на российскую аудиторию, вам лучше взять домен в зоне .ru, на украинскую - в зоне .ua, это лучше для ранжирования вашего сайта в поисковиках. Домены .com, .net., .org и некоторых других лучше тем, что у них не бывает проблем с пропиской как у .ru или .ua. Вполне естественно, что держатели зон .ru или .ua, вследствие своей ментальности, не могли просто использовать придуманную не ими систему, они добавили свои правила: домен не может быть направлен на NS (Name Server), если на этом сервере он не прописан, а хостеры (конторы, предоставляющие хостинг) не прописывают у себя домен, если он указывает на другой NS. В результате получаются проктологические заболевания.

Для того чтобы стать владельцем домена, необходимо зарегистрироваться на сайте регистратора доменных имен (например, nic.ua, Godaddy - для доменов .com, .net., .org, и некоторых других), выбрать домен и оплатить регистрацию.

Хостинг-провайдер - это организация, предоставляющая место на сервере (или целый сервер), подключенному к интернет. Для того чтобы ваш сайт был доступен всем пользователям интернет, он должен быть размещен у одного из хостинг-провайдеров.

Это все равно что спросить "Что лучше, Lada или Lexus?". Американский хостинг значительно надежнее, удобнее и дешевле.

С 2003 года я арендую сервера на softlayer com (в 2003-м он назывался по-другому) - крупнейший в США датацентр, несколько десятков тысяч серверов. Сразу после оплаты высылают всю необходимую информацию для работы с сервером. Сервер дают сразу настроенным на 100%, все работает сразу и без проблем. В течение 30-40 минут саппорт решает любые проблемы в любой день и любое время суток. Есть большая справочная система и огромный форум, где можно найти любую информацию (правда, на английском). За все время сервера падали всего несколько раз, и то в результате моих неудачных экспериментов. 1-й сервер стоил мне сначала $116 в месяц, из них $7 - какой-то налог. Потом, видимо, их юристы подсуетились, и налог с меня брать перестали. С того времени и по настоящий момент я плачу $109 в месяц.

Я 2 года арендовал сервер в Москве в компании Аgava, на мой взгляд, лучшем росийском хостере. Почему я перенес один из своих серверов из штатов в Москву: сайты на том сервере были предназначены для рунета, а в те годы был актуальным раздел трафика на российский и зарубежный. К тому же, на тот момент значительно упали цены на сервера в России, и они почти сравнялись с американскими. Однако, на Агава поддержка работает только в рабочее время, в нерабочее они могут только перезагрузить сервер или решить какие-то срочные проблемы (наверное, быстрорешаемые). Если сервер падал в пятницу утром, весь рабочий день уходил на переписку с саппортом, приходилось убеждать их, что сервер не работает, и они должны его поднять. А поскольку одного дня не хватало, за пятницу это сделать не удавалось, и сервер оставался в нерабочем состоянии до понедельника, и никому нет дела, что тысячи пользователей не могут попасть на сайт и пр. А представьте, что у вас не развлекательный сайт, живущий за счет рекламы, а интернет-магазин, или платный сервис. За 3 дня простоя вы потеряете значительно больше, чем стоимость месячной аренды сервера. А падал мой сервер очень часто. Они его долго настраивали, и сервер стал падать реже, потом выросла посещаемость сайта, возросла нагрузка, и сервер стал падать уже по другим причинам. Первые дни после получения сервера у меня ушли на то чтобы выспросить у службы поддержки всю необходимую информацию. Потом оказалось, что сервер настроен препаршиво. Что мог - я делал сам, если не мог - приходилось долго убеждать их сделать то, что надо. Например, отправил им запрос на перезагрузку сервера, когда они его перезагружают, присылают сообщение: "Сервер перезагружен и доступен." (т.е. все нормально). Но после перезагрузки сервер по-прежнему не работает, они высылают сообщение: "Сервер перезагружен" (и все). А то что он не работает, никого не волнует и требуется еще несколько писем и часов, а иногда и дней, чтобы работу сервера была возобновлена. Когда я заказывал этот сервер цена аренды была объявлена как $200. Начиная со следующего месяца стали выставлять счет на $202. Потом стали брать в рублях, но по хитрому курсу: сервер стал мне стоить $230. Потом просто подняли до $260. И я обратно переехал в штаты, где такой же сервер, но отлично настроенный и с нормальной поддержкой стоит $140 (правда, это по акции, в обычное время его цена была в 1,5 раза дороже).

Но лень и разгильдяйство не единственные особенности нашей ментальности. Еще надо придумать что-нибудь, чтобы отличаться от ихнего, давно загнивающего, Запада. Например, у Агава есть правило: если входящий трафик более чем на 1/4 превышает исходящий, за превышение нужно доплачивать. Для большинства сайтов это не актуально, но если на сайте пользователи закачивают много файлов, это может быть актуально и тогда у вас 2 варианта: либо вы доплачиваете за лишний входящий трафик либо организуете искусственные запросы, что технически несложно, имея второй сервер. И получается, чтобы меньше платить, нужно больше загружать каналы и сервер.

И это, повторяю, лучший российский хостер. Вы спросите: а как же выглядит худший? Да никак. Вы оплатили хостинг, а вам не дают сервис, который вам необходим, или ничего нормально не работает, и саппорт ничего не делает чтобы исправить, или нужные вам функции оказываются отключенными из соображений безопасности, или ваш аккаунт закрывают без предупреждения, хотя вы заплатили деньги, не нарушали квот и правил, а просто ваш сайт сильно загружает процессор, или разместили сайт, все отлично, но оказывается, что IP-адрес этого сервера в черном списке, и все крупные почтовые службы блокируют почту с этого сервера. Это только мой личный опыт, а на соответствующих форумах вы найдете массу других примеров. Как-то давно я хотел сменить хостинг, нашел подходящий, заполнил форму запроса, получил сообщение: "С вами свяжется наш менеджер." Жду. До сих пор.

Кто-то может сказать, что в России сайт на российском сервере будет открываться быстрее, чем на американском, в Украине - на украинском сервере. В действительности, скорость будет определять не отдаленность площадки, а загруженность сервера и каналов. Единственный минус американского хостинга - если у пользователей идет разделение трафика на российский и зарубежный, или украинский и зарубежный, но по-моему сейчас это уже не так актуально.

Украинских хостеров я не пробовал, судя по тому, что цены значительно выше российских, думаю, что и сервис намного хуже.

Есть еще такое явление, как ресселлер: наш человек арендует сервер в штатах и сдает его частями мелким клиентам. Это хороший вариант для владельцев небольших сайтов, но важно, чтобы поддержка была квалифицированной и круглосуточной. На заре своей интернет-деятельности я пользовался ruweb net минимальные цены, и единственный русскоязычный хостер, к которому у меня нет претензий. То, что он до сих пор жив, говорит само за себя.

Поддержка сайта - решение всех вопросов по обеспечению работы сайта. Чем сложнее сайт, тем больше будет вопросов. Кроме того, со временем у вас наверняка появится потребность что-либо добавить или изменить на своем сайте. Вы можете заниматься этим сами или обратится к тем, кто такие услуги оказывает.

Очень важно, чтобы заказчик сайта четко представлял, каким должен быть сайт. Те, кто заказывает сложный сайт, часто плохо представляет все тонкости и вопросы, с которыми они могут столкнуться. В процессе эксплуатации сайта выясняются многие нюансы, и оказывается, что для решения своих задач сайт нуждается в доработке. Кроме того к доработке часто подталкивает постоянно изменяющаяся ситуация в интернете и на соответствующем рынке. И часто получается, что доработка сайта занимает в несколько раз больше времени и денег, чем создание его первой версии.

Итак, вы сделали/получили сайт, зарегистрировали домен, разместили сайт на хостинге, разослали ссылку на него всем своим друзьям и знакомым. На этом этапе многих начинающих владельцев сайтов постигает разочарование, потому как оказывается, что все проделанное - лишь малая доля того, что необходимо, чтобы иметь популярный и(или) высокоприбыльный сайт. А оказывается, что главное в сайте - раскрутка (продвижение). Если ваш сайт содержит уникальную и интересную информацию, после того, как вы зарегистрируете его в основных поисковых системах ваш сайт будет получать какой-то минимальный трафик (посетителей). Но чтобы посетителей было много, и сайт приносил прибыль, его нужно раскручивать. Компании и отдельные личности, зарабатывающие на интренет-коммерции, расходуют на раскрутку сайтов гораздо больше сил и средств, чем на его создание и поддержку.

1. Сайт должен быть оптимизирован под поисковые системы (SEO), т.е. сделан так, чтобы поисковые системы высоко ранжировали страницы сайта по нужным вам ключевым словам. Чтобы оптимизировать сайт, вам нужно обращаться к специалистам или осваивать SEO самостоятельно. Главное - чтобы ваш сайт высоко ранжировался поисковиками и получал много бесплатного поискового трафика, ваш сайт должен содержать уникальную, интересную информацию.

2. Дальнейшие этапы раскрутки зависят от характера сайта и вашего бюджета.

На этом вопросе я не останавливаюсь подробно, по нескольким причинам:

1. Там сверху уже слишком много букафф, и все равно мало кто дочитает до этого места.

2. Раскрутка сайтов - это целая наука и область деятельности, и на этой страничке все никак не поместится.

3. Для этого существуют специальные люди и компании (если ваш сайт коммерческий, и вы готовы платить за раскрутку), и масса информации в интернете (если вы собираетесь заняться бесплатной раскруткой).

4. ~~Мой многолетний опыт войны с поисковиками ...~~ Нет, лучше так: ~~Это раньше, когда поисковики были сырыми, а их девелоперы зелеными ...~~ Короче, мой вам совет: делайте сайт интересным и ищите свою нишу, а воевать с поисковиками и конкурентами дело неблагодарное.

Все статьи по теме:

Как заработать в интернете. Часть 3

Как для информационного сайта главное - уникальное и интересное содержимое, так для продающего сайта главное - конверсия. Читать далее »

Как заработать в интернете. Часть 2

Главное - создание интересного сайта, наполненного уникальными и интересными текстами, картинками и пр. Если сайт интересный и сделан с учетом SEO, пользователи будут задерживаться на нем, возвращаться, рекомендовать другим пользователям. Читать далее »

Как заработать в интернете. Часть 1

... в интернете в отличии от реальной жизни масса людей готовы поделиться своими деньгами. Интернет кишит предложениями быстрого, легкого и большого заработка. Всем кого интересует эта тема, я рекомендую сходить по такой ссылке и оставить там немного денег ... Читать далее »

Советы будущим владельцам сайтов

Меня регулярно спрашивают, как заработать в интернете, сделать/заказать сайт и пр. Чтобы не повторятся, в 2008-м году я написал эту статью для своих потенциальных клиентов, а сейчас решил выложить на этом сайте, потому как давно здесь ничего не выкладывал. Сколько стоит создание сайта? Как быть, если хочется иметь свой сайт, а бюджет ограничен? Как получить свой домен? Что такое хостинг, и как с ним бороться? Что такое "поддержка сайта"? Как раскрутить сайт? Читать далее »

На что мы живем

Когда я сообщал своим знакомым о переезде в деревню, все почему-то думали, что я еду туда выращивать помидоры и картошку, и на это жить. Читать далее »